ซัพพลายเออร์ที่มีใบอนุญาตการทำธุรกิจ
ซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว OBD2 กับ Leaf Battery Adapter ของเราได้รับการออกแบบให้สามารถสื่อสารกับ LBC ของชุดแบตเตอรี่ได้ในขณะที่ชุดแบตเตอรี่อยู่นอกรถ การใช้งานโดยทั่วไปได้แก่การดูสถานะล่าสุดของสุขภาพและข้อมูลการเรียกเก็บเงินก่อนการขาย ทั้งยังสามารถใช้รหัสใหม่หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ของ LBC ได้อีกด้วย ต้องใช้อะแดปเตอร์แบตเตอรี่ 2 ตัวเพื่อเชื่อมต่อกับชุดแบตเตอรี่ใบปัจจุบันที่เต็ม LeZ0 Leaf ใช้อะแดปเตอร์ 22 ขาในขณะที่แผ่นพับ AZE0 และรุ่นใหม่กว่าใช้อะแดปเตอร์ 36 ขา
สองเวอร์ชัน :
1 Android: มีให้เลือกใช้งานได้ ทั้งบลีฟันและ WiFi
2 iOS: ใช้ WiFi เท่านั้น
ตัวเลือกการส่งสินค้า :
* ทางทะเล
* ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าอื่นๆสามารถเลือกได้ทั้ง DHI/FEDEX/PEX/EMS และบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศอื่นๆ
ค่าจัดส่ง :
เรียนเพื่อนพนักงานคุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดโปรดทราบว่าราคาไม่รวมค่าจัดส่งบนเว็บไซต์ของเรา
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าโปรดติดต่อพนักงานขายของเราและเราจะตรวจสอบค่าใช้จ่ายตามที่อยู่ที่คุณระบุ
หากคุณมีตัวแทนขนส่งเราจะจัดส่งไปยังที่ตั้งที่คุณกำหนดไว้ในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
เวลาจัดส่ง :
* โดยปกติแล้วการขนส่งทางเรือใช้เวลา 4 ถึง 8 สัปดาห์ในการเดินทางไปยังสถานที่ส่วนใหญ่ในโลก แต่เวลาในการขนส่งได้รับผลกระทบอย่างมากจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราเช่นสภาพอากาศความล่าช้าในที่ทำงานการจัดส่งสินค้าตามกำหนดเวลาและอื่นๆเราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งได้ในเวลาที่เหมาะสมแต่จะดำเนินการได้ดีที่สุดในด้านของเรา
* โดยปกติแล้วจะใช้เวลาประมาณ 3-8 วันทำการสำหรับ DHI/FEDEX/DPEX/EMS เพื่อมาถึงปลายทาง คุณสามารถติดตามสถานะปัจจุบันของการส่งสินค้า ของคุณได้ ในเว็บไซต์ของพวกเขา
โปรดทราบ :
การสั่งซื้อทั้งหมดต้องส่งไปยังที่อยู่จริงที่ถูกต้องไม่ว่าในกรณีใดๆจะ ไม่สามารถส่งที่อยู่กล่อง PO และที่อยู่ต่างประเทศ (APO/FPO / FPO / DPO) ได้
โปรดตรวจสอบที่อยู่ในการส่งสินค้าของคุณอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อและหากที่อยู่ของคุณเปลี่ยนแปลงโปรดแจ้งให้เราทราบก่อนที่การสั่งซื้อของคุณจะถูกทำเครื่องหมาย " จัดส่งแล้ว " เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของพัสดุ หากการสั่งซื้อของคุณถูกทำเครื่องหมาย " จัดส่งแล้ว " จะไม่สนับสนุนการเปลี่ยนที่อยู่อีกต่อไป
ตามวิธีปฏิบัติมาตรฐานในการขนส่งด่วนคุณต้องตรวจสอบสิ่งของที่บรรจุอยู่ในหีบห่อก่อนที่จะเซ็นชื่อรับสินค้า หากคุณไม่ปฏิบัติตามเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง
คำถามที่พบบ่อย
1 จะ สั่งซื้อได้อย่างไร
คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของเราคุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราเพื่อดำเนินการตามความต้องการทางเทคนิคของคุณและรับใบเสนอราคา
2 เงื่อนไขการรับประกันคืออะไร ?
VIVNE ให้การรับประกัน 2 ปีหรือ 80,000 กิโลเมตรก่อนวันส่งมอบทั้งสำหรับโมดูลเดี่ยวและแบตเตอรี่เต็มชุด
ภายในช่วง 2 ปีและ 80,000 กม . สัญญาณความจุเดิม 12 แถบไม่ควรลดลงเหลือน้อยกว่า 9 แถบหลังจากชาร์จเต็มแล้ว
การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้และมีผลบังคับใช้กับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์คนแรกเท่านั้น
หากลูกค้าไม่ติดตั้งตามคำแนะนำการใช้งานที่ VIVNE แนะนำการรับประกันจะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นกับยานพาหนะโมดูลแบตเตอรี่หรือเซลล์แบตเตอรี่การลัดวงจรและปัญหาอื่นๆ
สำหรับลูกค้าที่ซื้อแบตเตอรี่หากลูกค้าเปิดชุดแบตเตอรี่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก VIVNE VIVNE จะไม่รับผิดชอบต่อการรับประกันอีกต่อไป
3 ฉันควรทำอย่างไรหากผลิตภัณฑ์ VIVNE ของฉันล้มเหลว
โปรดติดต่อเราทันทีเจ้าหน้าที่และวิศวกรฝ่ายบริการหลังการขายของเราจะช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด หากผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การรับประกันเราจะให้อุปกรณ์เสริม / ชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องฟรีแก่คุณ
4 จะจัดส่งเมื่อใดหลังจากทำการสั่งซื้อ
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในสต็อกหรือมีการปรับแต่งเช่นโมดูลแบตเตอรี่หรือชุดแบตเตอรี่เราวางแผนที่จะจัดส่งภายใน 20 วันทำการ แต่ในช่วงเวลาที่มีลูกค้ามากเวลาในการจัดส่งอาจนานขึ้นเล็กน้อยเราจะพยายามส่งมอบตามที่คาดไว้ สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆที่มีในสต็อกผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ
5 ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อของฉันหลังจากที่ฉันสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่
หากคุณต้องการยกเลิกการสั่งซื้อของคุณคุณต้องดำเนินการดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน โปรดติดต่อเราทางอีเมลเพื่อยกเลิกการสั่งซื้อของคุณทันที
หากคุณยกเลิกการสั่งซื้อหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง VIVNE จะพิจารณาว่าจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนหรือไม่และเปอร์เซ็นต์ของการคืนเงินตามการประมวลผลการสั่งซื้อหรือกำหนดการผลิต
โปรดระบุรายละเอียดการสั่งซื้อรวมถึงหมายเลขการสั่งซื้อชื่อผู้รับและ / หรือที่อยู่อีเมล เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณและจะทำการคืนเงินให้กับวิธีการชำระเงินดั้งเดิมโดยอัตโนมัติภายใน 3 วันทำการ
ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากการจัดส่ง
6 นโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนของ VIVNE
หากไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพเราจะไม่ยอมรับการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนใดๆ
เมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์คุณควรตรวจสอบสินค้าทั้งหมดทันทีและอย่างละเอียด หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องโปรดติดต่อเราทันที หลังจากยืนยันความรับผิดชอบต่อปัญหาแล้ว VIVNE จะเจรจากับคุณเพื่อเปลี่ยน / แลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย / ไม่ถูกต้องกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน ( ไม่รวมค่าจัดส่ง )
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมดจะเป็นภาระของลูกค้าตามค่าเริ่มต้นและไม่สามารถขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม VIVNE อาจรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์คืนให้กับลูกค้าหรือชดใช้เงินให้กับลูกค้าสำหรับค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องให้ VIVNE ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
7 ฉันควรทำอย่างไรหากฉันมีคำสั่งซื้อด่วน ฉันจะผลักดันได้อย่างไร
1 หากคุณต้องการรับสินค้าของคุณอย่างกระตือรือร้นโปรดจดบันทึกวันที่ที่คุณต้องการรับสินค้าในคอลัมน์ " ข้อสังเกต " ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับหาคุณภายใน 24 ชั่วโมง
2 คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงและแจ้งคำขอของคุณให้เราทราบหลังจากที่คุณสั่งซื้อ เราจะให้ลำดับความสำคัญกับการสั่งซื้อของคุณ
8 ฉันจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคใดบ้างหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ VIVNE
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / เทคนิคโปรดติดต่อเรา VIVNE ให้การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดชีวิตแก่ลูกค้า
VIVNE ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าด้วยสองวิธีต่อไปนี้ :
1 เอกสารด้านเทคนิค / การติดตั้ง / การบำรุงรักษาหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
2 การโทรวิดีโอระยะไกล
9 เซลล์ใดที่ใช้ในชุดแบตเตอรี่หรือโมดูลแบตเตอรี่ของนิสสัน Leaf บนเว็บไซต์ VIVNE เป็นสินค้าใหม่หรือไม่
VIVNE ใช้เซลล์ลิเธียมแบบอรีนชนิดใหม่และเรามักจะเลือกใช้เซลล์แบรนด์ CATL
10 ถ้าฉันซื้อโมดูลแบตเตอรี่ฉันจะติดตั้งได้อย่างไร
ประการแรกเราต้องอธิบายว่าการติดตั้งโมดูลแบตเตอรี่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคและเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง ถ้าคุณไม่มั่นใจในเรื่องนี้ ( เทคโนโลยีและเครื่องมือ ) ขอแนะนำให้คุณซื้อทั้งชุดโปรแกรมโดยตรงซึ่งการติดตั้งจะง่ายขึ้นและมีความเสี่ยงน้อยลง
หากคุณมีความพร้อมและต้องการซื้อโมดูลแบตเตอรี่เราจะให้คำแนะนำในการติดตั้ง / วิดีโอและชุดสายไฟ / อุปกรณ์เสริมการติดตั้งทั้งหมด หากคุณมีข้อสงสัยใดๆระหว่างกระบวนการติดตั้งโปรดติดต่อวิศวกรของเรา
ซัพพลายเออร์ที่มีใบอนุญาตการทำธุรกิจ
ซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว 
