After-sales Service: | Video Technical Support |
---|---|
Warranty: | 1 Year |
การทำน้ำแข็ง: | ไหล |
การทำงานอัตโนมัติ: | การทำงานอัตโนมัติ |
ขนาดเครื่องจักร: | ขนาดใหญ่ |
รูปร่างน้ำแข็ง: | น้ำแข็งฟีทะเลสาบ |
ซัพพลายเออร์ที่มีใบอนุญาตการทำธุรกิจ
1 คำถามก่อนการเสนอราคา
ก . คุณจะทำน้ำแข็งจากน้ำทะเลหรือน้ำจืดไหม ?
b. จะติดตั้งเครื่องจักรโดยประมาณที่ไหนและเมื่อใดอุณหภูมิแวดล้อมและอุณหภูมิน้ำเข้า
c. เพาเวอร์ซัพพลายคืออะไร ?
d. การใช้น้ำแข็งที่ได้จากเกล็ดน้ำแข็งมีอะไรบ้าง
e. คุณต้องการใช้โหมดระบายความร้อนใด น้ำหรืออากาศ , การระบายความร้อนแบบระเหย ?
2 การติดตั้งและการทดสอบการใช้งาน
คำตอบ ได้รับการติดตั้งโดยลูกค้าตามคู่มือคำแนะนำออนไลน์และการประชุมผ่านวิดีโอของ ICESTA
ข . ติดตั้งโดยวิศวกรของ ICESTA
ค . ICESTA จะจัดเตรียมวิศวกร 1~3 คนตามโครงการไปยังสถานที่ติดตั้งเพื่อการตรวจสอบขั้นสุดท้ายของการติดตั้งและการทดสอบการใช้งานทั้งหมด
d. ลูกค้าต้องจัดหาที่พักในท้องถิ่นและตั๋วไปกลับสำหรับวิศวกรของเราและจ่ายค่าคอมมิชชั่น US Dollars 100 ต่อวิศวกรหนึ่งคนต่อวัน
E. Power, น้ำ , เครื่องมือการติดตั้งและอะไหล่จำเป็นต้องพร้อมก่อนที่วิศวกร ICESTA จะมาถึง
3 การรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค
ก . 1 ปีหลังจาก วันที่ออกใบตราส่งสินค้า
ข . ความล้มเหลวใดๆที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนดเนื่องจากความรับผิดชอบของเรา ICESTA จะ ให้ อะไหล่ฟรี
ค . ICESTA มีการสนับสนุนทางเทคนิคและหลักสูตรการฝึกอบรมอย่างสมบูรณ์หลังจากการติดตั้งและการทดสอบการใช้งานอุปกรณ์
d. การสนับสนุนทางเทคนิคและการให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งานของเครื่องจักร
วิศวกร กว่า 25 คนสำหรับบริการหลังการขายทันทีและมีมากกว่า 15 คนสำหรับให้บริการในต่างประเทศ
365 วัน X 7 X 24 ชั่วโมงทางโทรศัพท์ / อีเมล ความช่วยเหลือ
4 การเรียกร้องความล้มเหลว
A. รายละเอียดข้อผิดพลาดที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรนั้นจำเป็นสำหรับแฟกซ์หรือทางไปรษณีย์โดยระบุข้อมูลอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายรายละเอียดของความล้มเหลวโดยละเอียด
b. จำเป็นต้องใช้ภาพที่เกี่ยวข้องในการยืนยันความล้มเหลว
ค . ฝ่ายวิศวกรรมของ ICESTA และทีมบริการหลังการขายจะตรวจสอบและจัดทำรายงานการวินิจฉัย
D. จะมีการนำเสนอโซลูชันการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมแก่ลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรและรูปภาพ
ซัพพลายเออร์ที่มีใบอนุญาตการทำธุรกิจ